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Envíos y Retiros

Dónde puedo recibir mi pedido

Podés recibir tu pedido en la dirección que elijas al momento de la compra. Ofrecemos opciones de envío a:

Es fundamental que la dirección esté completa y correcta para evitar demoras o problemas en la entrega. En caso de que necesites modificar la dirección después de realizar el pedido, contactanos lo antes posible.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

 Preguntas Frecuentes

Los tiempos informados por el correo son estimados y comienzan a contarse una vez que tu pedido fue preparado y despachado. Antes del envío, debemos realizar el proceso de preparación, control y embalaje del pedido, el cual puede demorar entre 2 y 4 días hábiles, dependiendo de la demanda. Una vez despachado, recibirás el seguimiento para conocer el estado de tu envío.

Plazos para realizar un cambio

Para realizar un cambio, tenés un plazo máximo de 15 días corridos desde la fecha de recepción del producto. Algunos puntos importantes a tener en cuenta:

Para iniciar el proceso, contactanos y te guiaremos paso a paso para que el cambio sea rápido y sencillo.

Qué hacer si el producto llega en mal estado

Si tu pedido llega dañado, es importante actuar rápido para proteger tus derechos. Te recomendamos:

  1. Revisar el paquete al recibirlo y, si está roto o abierto, solicitar al transportista que lo deje constancia en el comprobante de entrega.
  2. Contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para reportar el problema.
  3. Enviar fotos del producto y del embalaje para evaluar el daño.

Nos comprometemos a solucionar el inconveniente con un cambio o reembolso según corresponda, garantizando tu satisfacción.

Recordá que nuestro objetivo es que tengas la mejor experiencia de compra. Ante cualquier duda, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte.